Менеджер по продажам
50 000 руб
Оксана
Возраст
46 лет (04 Августа 1978)
Город
Щербинка
Переезд невозможен
Полная занятость
8 лет 10 месяцев
Продажи / Торговля
Руководство отделом продаж интернет-магазина (в прямом подчинении 4 человека). Стратегическое планирование и развитие продаж. Составление бюджетов продаж и расходов отдела, анализ эффективности работы, разработка мероприятий по увеличению объемов продаж, ценообразование. Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов. Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров, расширение клиентской базы отдела, разработка системы мотивации отдела.
Заслуги и достижения: увеличение совокупного дохода отдела продаж - на 65% за год.
Продажи / Торговля
Управление коммуникациями с клиентами во всех основных точках процесса (колл-центр, доставка, получение товара, возврат, платежи). Работа с обращениями-претензиями. Управление системой коммуникаций с клиентами по электронной почте и web-чату. Участие в реализации стратегии развития взаимоотношений с клиентами (запуск новых акций и сервисов), контроль работы. Подготовка и исполнение смс-рассылок для целевых аудиторий.
Заслуги и достижения: повышен уровень клиентского сервиса компании, за счет чего увеличены продажи. Накоплена и структурирована клиентская база для дальнейшей целевой работы. Налажена работа с корпоративными клиентами. Лично приобрела навыки тактичного общения, благоприятного разрешения конфликтных ситуаций; расширила кругозор в сфере концертов, театров, шоу, спорта, экскурсий и других развлекательных мероприятий.
Продажи / Торговля
Участие в подготовке бухгалтерской и налоговой отчетности, поездка в фонды, ФНС, ПФР, банк, отгрузка и поступление товара, акты сверок с поставщиками и покупателями. Первичная документация.
Высшее (Специалист)
Москва, 2009 — 2015 гг.
Тренинг "Учимся говорить публично"
Владимир Шахиджанян
Имеется публикация научного труда на тему: "Проблема соблюдения требований к освещенности рабочего места офисного служащего" (Актуальные проблемы социально-экономической и экологической безопасности Поволжского региона: Сборник материалов VII международной научно-практической конференции. Казанский филиал МИИТ / Под общей редакцией Н. Н. Даяновой, Л. И. Ведихиной. Казань: Издательский дом "Мир без границ", 2015. - с.308.) Участвовала в конференции "Неделя Науки в МИИТ-2015" с докладом на тему: "Проблема соблюдения требований к микроклимату и освещённости рабочих мест в офисе".
3 мая, 2011
30 000 руб
Андрей Евгеньевич
Город
Щербинка local_shipping
Возраст
59 лет (31 декабря 1964)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель генерального директора, ООО"Бета-Росси"
03.2008 - 04.2009
12 августа, 2016
35 000 руб
Ольга
Город
Щербинка
Возраст
52 года (19 февраля 1972)
Опыт работы:
8 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела продаж, ООО Кабельный Мир
11.2006 - 09.2015
18 августа, 2015
Александр Владимирович
Город
Щербинка local_shipping
Возраст
45 лет (21 апреля 1979)
Опыт работы:
8 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Администратор торгового центра, ООО "Управляющая компания "Акварель"
10.2014 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли